Retours et échanges

Retours

Les commandes doivent être renvoyées à notre siège social belge, tel que mentionné sur notre site et sur le formulaire de renvoi.

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat Les Chis, il vous suffit de nous retourner les articles dans leur état et emballage d’origine, avec toutes les étiquettes, ainsi qu’une copie du bon de livraison original et le formulaire de renvoi complété.

Pour les retours, l’acheteur est responsable de l’organisation et du paiement du retour par courrier recommandé des articles. Il est fortement recommandé d’obtenir une preuve d’envoi en cas de retour des articles. Cette preuve d’envoi vous aidera à suivre tout envoi signalé comme perdu, endommagé, égaré ou non livré pour une autre raison.

Échanges

Les échanges d’articles sont impossibles. Si vous souhaitez une autre taille, couleur, etc., veuillez nous renvoyer l’article qui ne convient pas et passer une nouvelle commande sur notre site.

Nous ne pouvons accepter le retour d’articles personnalisés ou réalisés sur commande, sauf si l’article est endommagé ou défectueux.

Tous les articles doivent nous être renvoyés dans les 14 jours suivant la livraison pour être remboursés (exceptés frais de port et d’emballage).

Veuillez noter que les remboursements seront effectués selon la même méthode que le paiement initial.

Nous n’accepterons pas les retours d’articles incomplets, endommagés, salis ou sans leur emballage d’origine, leurs accessoires ou leurs notices d’utilisation, étiquettes, housses de protection et boîtes.

Adresse de retour :

Les Chis

Winkelstraat 61

9550 Steenhuize-Wijnhuize

Belgique