Informations concernant l'expédition et la livraison

Expédition nationale (Belgique)

Les conditions suivantes s’appliquent à toute commande nationale :

  • Frais de port et d’emballage :
    • Commandes individuelles d’une valeur inférieure à 250,00 € : Frais de port fixes de 5,00 € ;
  • Commandes individuelles d’une valeur de 250,00 € ou supérieure : livraison nationale gratuite.
  • Informations concernant la livraison :
    • Les commandes Les Chis sont expédiées dès que possible (en général dans un délai de 1 à 2 jours ouvrable) par FedEx ou par un transporteur sélectionné. Veuillez noter que Les Chis n’effectue pas d’expédition les week-ends et jour fériés.
  • Veuillez prévoir jusqu’à une semaine pour la livraison après expédition.
  • Veuillez prévoir jusqu’à deux jours supplémentaires pour les articles personnalisés.
  • Dans le cas d’articles sur mesure, vous recevrez par e-mail des informations spécifiques sur le délai d’expédition et de livraison après avoir effectué votre commande.
  • L’acheteur est seul responsable des frais de renvoi.
  • Les frais d’expédition internationale sont indiqués individuellement lors de la finalisation de la commande. Veuillez nous contacter si vous souhaitez accélérer l’expédition pour une livraison plus rapide.

Expédition et livraison internationales

Les conditions suivantes s’appliquent à toute commande internationale :

  • Les prix et frais d’expédition ne comprennent pas les droits d’importation et de douane, la TVA ni d’autres frais éventuels imposés par le pays de destination. Cette responsabilité incombe à l’acheteur. Les Chis n’est pas responsable des frais de courtage, des droits d’importation et de douane, de la TVA ni d’autres frais éventuels.
  • Le destinataire de la commande est à son tour importateur et doit se conformer à toutes les lois, réglementations et restrictions locales du pays de destination.
  • Les Chis n’est pas responsable des retards de livraison des colis dus à des problèmes de douane en cas d’expédition internationale.
  • Tous les frais engagés pour une livraison qui est refusée en raison de frais de douane ou de courtage élevés, de droits, taxes ou restrictions imposés par le pays de destination sont à la charge exclusive de l’acheteur.

L’acheteur est seul responsable des frais de renvoi.

Si un article n’est pas en stock, vous recevrez un e-mail de Les Chis avec une date de livraison estimée après la confirmation de la commande.

Certains colis requièrent une signature à la livraison, veuillez donc indiquer lors de la commande une adresse de livraison où une personne pouvant signer en votre nom sera présente. Si une signature est requise et que personne n’est disponible pour signer, le transporteur vous laissera un avis de passage reprenant les informations nécessaires à la nouvelle livraison.

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